未知错误4解决方法

  当我们使用iTunes时可能会出现iTunes Store没有办法访问的问题,接着会出现生未知错误4的提示怎么解决呢?为什么会出现未知错误4呢?今天iTunes之家就跟大家分享一下未知错误4的解决方法。

  问题表现:
  有些用户在使用iTunes 升级或恢复 iPhone、ipad 或 iPod touch 时,更新或恢复过程可能会停止,iTunes 中显示警告信息“无法完成itunes store请求,发生未知错误(-4)”。
  设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕:
 
  发生原因:
  访问端口 80 和/或 443 被阻止。
  与 albert.apple.com 和/或 phobos.apple.com 的通信被防火墙、第三方安全软件或其他 Internet 安全设置阻止。
  iTunes Store 当前的流量极高。
 
  解决方法:
  (1)打开正确的端口,并允许访问 Apple 服务器
  在更新和恢复过程中,iTunes 需要联系 Apple。请确保您的电脑打开了以下端口,并可以访问以下服务器:
  端口 80
  端口 443
  phobos.apple.com、albert.apple.com、gs.apple.com
  请注意,无论何时软件通过 Internet 安全连接进行通信,都务必确保电脑的日期和时间正确。
  (2)出现此错误多是由于iTunes Store服务器无法访问造成的,等待其恢复即可。

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